سياسة الخصوصية والاستخدام لمتجر أندرسكور
آخر تحديث: 18 يوليو 2025
نحن في متجر أندرسكور نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونقدر ثقتك بنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، استخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك والخطوات التي نتخذها لحماية بياناتك.
نحن نؤمن بالشفافية المطلقة، لذا ندعوك لقراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، أو إذا كانت قوانين بلدك تحظر استخدام الموقع، فنرجو منك عدم استخدامه.
المعلومات التي نجمعها:
عند زيارتك لمتجر أندرسكور، نقوم بجمع معلومات غير شخصية تلقائيًا لتحسين تجربتك:
- بيانات التصفح: تشمل وقت وتاريخ زيارتك، الصفحات التي قمت بزيارتها، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
- معلومات الجهاز: تتضمن نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.
- روابط الإحالة: إذا وصلت إلى موقعنا عبر رابط معين، فقد يتم تسجيل عنوان البريد الإلكتروني لمصدر الإحالة.
معلوماتك الشخصية: عند التسجيل أو الشراء، قد نطلب منك معلومات شخصية مثل:
- اسمك الكامل
- عنوان الشحن
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد (اختياري) وأي معلومات إضافية تختار مشاركتها.
كيف نستخدم معلوماتك:
تُستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم أفضل تجربة تسوق لك ولتحسين خدماتنا:
- إدارة الطلبات: لمعالجة مشترياتك وتوصيلها إليك.
- تحسين تجربتك: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسين المحتوى والخدمات التي نقدمها.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
- التسويق المخصص: لعرض إعلانات وعروض تتناسب مع اهتماماتك (مع الحفاظ على خصوصية بياناتك).
- الأمان: لحماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
أمان معلوماتك:
نحن نستخدم أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير SSL: خوادم متجر أندرسكور مشفرة باستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يضمن تشفير بياناتك قبل إرسالها.
- بيانات الدفع: يتم تشفير معلومات بطاقات الائتمان ونقلها مباشرة إلى المؤسسة المالية المعنية عبر اتصال آمن. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
- الوصول المقيد: لدينا إجراءات صارمة لمنع الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو حذف المعلومات التي نحتفظ بها.
على الرغم من جهودنا الحثيثة، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%. أي نقل للبيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لبياناتك، نطبق كافة التدابير الصارمة لضمان حمايتها. نرجو منك أيضًا الحفاظ على سرية معلومات حسابك للمساعدة في تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتجربتك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع وتمكين ميزات مثل إضافة المنتجات إلى سلة التسوق. لا يتم جمع أي معلومات شخصية من خلالها ويتم حذفها تلقائيًا خلال 30 يومًا، ويمكنك حذفها يدويًا من إعدادات متصفحك.
- Google Analytics: نستخدم خدمة Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. تُرسل المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع إلى خوادم Google لتقييم استخدامك وإعداد تقارير حول نشاط الموقع. هذه المعلومات لا تتضمن بيانات شخصية مثل اسمك أو رقم هاتفك، بل تقتصر على بيانات زيارتك ونشاطك على الموقع. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على الاستفادة الكاملة من وظائف الموقع.
روابط المواقع الخارجية والاستهداف الإعلاني:
- روابط خارجية: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لراحتك. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. تنطبق سياستنا فقط على المعلومات التي نجمعها من موقعنا.
- الاستهداف الإعلاني: نستخدم تقنية الاستهداف لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك، حتى على مواقع الشركاء. يتم ذلك من خلال تحليل مجهول للمعلومات المجمعة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقعنا، مما يسمح لنا بعرض المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا. هذه المعلومات لا تحتوي على بيانات شخصية أو معلومات تعريفية عنك في سجلات العملاء.
مشاركة بياناتك الشخصية:
نحن نحرص على خصوصية بياناتك، ولا نشاركها إلا بالقدر الضروري لإتمام خدماتك:
- شركات الشحن: يتم مشاركة بيانات الاتصال وعنوان الشحن الخاص بك مع شركات الشحن لتمكين توصيل طلباتك.
- مقدمو الخدمات: قد نشارك جزءًا من بياناتك مع شركات أخرى تكمل عملياتك (على سبيل المثال، معالجة الدفع).
- ضمان السرية: أي معلومات تقدمها لنا لن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث غير الجهات المذكورة أعلاه وسيتم استخدامها فقط لأغراض خدمة العملاء. بصفتك عميلًا لدينا، نضمن لك الأمان والموثوقية والسرية.
حقوقك والتحكم ببياناتك:
- الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عبر البريد الإلكتروني. لحمايتك، قد نطلب إثبات هويتك قبل تقديم أي معلومات.
- التعديل أو الحذف: لديك الحق في طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية. كما يمكنك طلب التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
- حذف الحساب: إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية أو إيقاف حسابك، يمكنك طلب ذلك. سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية إذا لم تكن هناك بيانات مشتركة (مثل قسائم الشراء، الطلبات). في حال وجود بيانات مشتركة، يمكننا إيقاف حسابك فقط.
- كيفية تقديم الطلبات: لتقديم أي من الطلبات المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
التحديثات والإقرار:
- تحديثات السياسة: نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سننشر أي تحديثات على هذه الصفحة. إذا كانت التحديثات جوهرية، سنقدم إشعارًا واضحًا على الموقع. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث التغييرات.
- الإقرار: بتقديم البيانات لنا باستخدام الموقع، فإنك توافق على احتفاظنا بالبيانات ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات اللازمة كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
